Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la aplicación y servicios de Agua Fresca, desarrollada y operada por una persona física (en adelante, “El Prestador”), y constituyen un contrato vinculante entre El Prestador y el Usuario.
I. Declara el Usuario, que:
II. Declara el Prestador (Agua Fresca), que:
El servicio tiene por objeto permitir al Usuario adquirir paquetes premium de funcionalidades dentro de la aplicación Agua Fresca, los cuales están diseñados para mejorar la operación de su negocio, principalmente en actividades relacionadas con la entrega y reparto de agua purificada, así como la gestión de procesos similares de distribución. Dichos paquetes consisten en características de software y herramientas digitales que optimizan la administración de clientes, pedidos, rutas y cobros, no correspondiendo en ningún caso a la venta directa de agua ni de productos físicos por parte del Prestador.
Para utilizar la aplicación, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando al menos un correo electrónico y una contraseña. En algunos casos, el registro podrá realizarse mediante servicios de terceros como Google, en cuyo caso únicamente se recolectará el correo electrónico y nombre asociado a la cuenta. Posteriormente, y para mejorar la experiencia de uso del sistema, se podrá solicitar información adicional como nombre completo y número de teléfono, la cual el Usuario podrá proporcionar voluntariamente. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, así como de toda actividad realizada dentro de su cuenta.
Los pagos se procesan a través de Conekta, una pasarela de pagos certificada. Los montos pagados no son reembolsables salvo por errores atribuibles al sistema.
Agua Fresca no realiza entregas de agua ni de productos físicos. La plataforma funciona únicamente como una herramienta digital que permite a los distribuidores gestionar sus rutas, pedidos y clientes. Cualquier entrega, retraso o situación relacionada con la distribución de agua purificada o productos similares es responsabilidad exclusiva del distribuidor que utilice la aplicación. Agua Fresca no asume responsabilidad por la logística, cumplimiento o calidad de dichas entregas.
Los datos personales proporcionados serán utilizados únicamente para crear cuentas, procesar compras, enviar notificaciones y mejorar el servicio. En ningún caso serán vendidos ni compartidos con terceros sin autorización del Usuario.
El Usuario es responsable de la veracidad de la información que proporcione y del buen uso de la aplicación. Agua Fresca no será responsable por pérdidas indirectas, fallas técnicas externas o mal uso del servicio.
El diseño, textos y funcionamiento de la aplicación son de uso exclusivo del Prestador. El Usuario no podrá copiar ni reproducir la aplicación sin autorización.
El Prestador podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, notificando mediante la aplicación o el sitio web.
Este contrato se regirá por las leyes aplicables en México. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes del domicilio del Prestador.
Última actualización: Septiembre 2025